چندی است که خواسته، ناخواسته با خدمات
بانک پاسارگاد و بانکداری الکترونیک
زندگی می کنم. از پیام های کوتاه بی مورد و آزار دهنده خبری نیست. متصدیان
بانک درست و حرفه ای برخورد می کنند. حس می کنم که با بانک پاسارگاد
ارتباط برقرار کرده ام. می
خواهم بگویم این روز ها بانک پاسارگاد صحیح بازاریابی و اطلاع رسانی می کند و می داند
چگونه مخاطب(طرفدار) جذب کند.
برای مشاهده سایت جدید بانک پاسارگاد کلیک کنید.
چند خدمتی که من می پسندم
-
تبریک تولد. شاید این ایده جدیدی نباشد ولی همیشه ذکر کرده ام
که تبریک تولد روباه گونه مشتری را آزرده می کند. این اولین باری بود که یک
بانک بدون اینکه از من کاری را بخواهد، تولدم را تبریک گفت.
-
گزارش برداشت از کارت با پیام کوتاه. اگر کارت شما گم شد نترسید. همان ثانیه که از کارت شما پولی برداشت شود بانک پاسارگاد به شما از طریق پیام کوتاه خبر رسانی می کند.
-
ارتباط با بانک. شما می توانید سوال بپرسید.
پس از پرسش به شما کد پیگیری داده خواهد شد. این برای من بدین معنا است که
مانند اکثر سازمان های بزرگ پیام من گم نمی شود و می توانم هر زمانی جواب آن را
پیگیری کنم.
-
برگذاری جلسات آموزش الکترونیک. اولین باری است که از شعبه ای
که در آن حساب دارم با من تماس گرفته شد و با من هماهنگ شد که در جلسات
آموزش بانکداری الکترونیک این بانک شرکت کنم. جالب اینکه این نشست بعد از
زمان کاری بانک بود. شگفتا!
-
تبلیغ های کم در تلویزیون. یک بانک باید در تلویزیون تبلیغ داشته
باشد. اما گاهی اوقات تبلیغ ها جهت رفع کتی است. چون نمی توانیم رقابت
کنیم هی تبلیغ می کنیم. این شیوه در تبلیغات بشدت مخرب است. بانک پاسارگاد
به جای در بوق کردن خدمات بد، خدمات خوب می دهد. خدمت خوب خود یک انفجار است و همچنین بهترین راهکار برای جذب مشتری بیشتر
است.
ضعف بانک پاسارگاد
با وجود اینکه شعار این بانک،
بانک هزاره سوم می باشد،
هنوز قدمی برای ارائه خدمات در هزاره سوم بر نداشته است. استفاده از
مدیا سوشیال (
رسانه های اجتماعی) و استفاده از متد های
بازاریابی و اطلاع رسانی در این
مدیا کمک می کند تا سرویس های جذب مخاطب خود را افزایش دهد و هزینه های خود
را به مراتب کاهش دهد. هنوز این بانک سرویس وبلاگ سازمانی یا تجاری ندارد. هنوز
ارتباط موثر با مخاطبان برقرار نمی شود و هنوز هم جزیره وار عمل می کند.
 |
متخصص تجارت الکترونیک، رسانه های اجتماعی و افزایش فروش
|
برای فردی مثل من که نهایتا 80 سال عمر می کند، مطرح کردن بانک هزاره فلان هیچ حس خاصی ایجاد نمی کند بلکه برای من مهم است در طی مدت زمان استفاده از خدمات یک بانک که ممکن است حدود 50 سال از عمرم باشد، خدمات مناسب، برخودر مناسب و سرعت در پاسخگویی، دریافت کنم.
فعلا پاسارگاد نمره خوبی در پاسخگویی دارد.
نداشتن موبايل بانك و ساتنا ار طريق اينترنت هم از نواقص آن است
بله
و
اولین درگاه کارت به کارت و اعلام موجودی آنلاین رو راه اندازی کرد
که خیلی حال داد
خیلی راحت اگه کارت پاسارگاد داشته باشی می تونی به سایر کارت های عضو شتاب وجه انتقال بدی
ولی بانک های دیگه خیلی گیرن
https://epayment.bankpasargad.com/PayOrder.aspx
یادمه بانک پارسیان هم از این چیزا داشت ولی تا موقعی که مشتریاش مثل پاسارگاد کم بود ...
اما حالا که وسعت بانکش زیاد شده نه دیگه مثل قدیما نیست
امیدوارم پاسارگاد اینطوری نشه !