تکنیک های بازاریابی ایمیلی (1) - از تقسیم بندی جهت فرستادن ایمیل های مرتبط استفاده کنید

به عنوان یک بازاریاب ایمیل حرفه ای (بر خلاف کسانی که مانند Spam عمل می کنند) باید بدانید که در بازاریابی ایمیلی، اجازه داشتن از گیرنده یا مشتری پیش از فرستادن ایمیل به میل باکس او دارای اهمیت است.

متاسفانه بدون اجازه از گیرنده یا مشتری و یا نداشتن تقسیم بندی مناسب (Segmentation) اشتباه بزرگی مرتکب خواهید شد و آن فرستادن ایمیل برای کسانی بوده است که نمی خواستند آن ایمیل را دریافت کنند.

برای بیشتر صاحبان تجارت های کوچک (Small Business) پیدا کردن لیست از ایمیل ها،فرستادن تبلیغ کالای مثلا A هر چند که متن ایمیل کاملا حرفه ای و عالی باشد جوابگو نیست.

یک ایمیل را برای تمام لیست (Contact List) نفرستید. یک ایمیل، مناسب همه نیست.

بدون تقسم بندی (Segmentation) شما نمی توانید جمع بندی مناسبی از بازخورد مشتریان خود داشته باشید. شما باید بفهمید که یک فرد در لیست شما در برابر ایمیل فرستاده شده از سوی شما چه عکس العملی نشان می دهد. حال اگر لیستی پیدا کردید و بدون شناخت و آگاهی ایمیل مثلا برای محصول A فرستادید شما به نتایج زیر خواهید رسید:

• یکسری افراد که از محصول A خوششان می آید، خوشحال می شوند که ایمیل شما را دریافت کرده اند.
• گروهی دیگر که هیچ کاری با محصول A و یا شما ندارند، ایمیلتان را SPAM می کنند.
• یک گروه کوچکتری هستند که محصول A شما را با مشخصات دیگری می خواهند نه با آن مشخصاتی که شما فرستاده اید.
• گروهی دیگر هم علاقشان نسبت به شما از بین خواهد رفت و دیگر به ایمیل های شما توجه نخواهند کرد.

البته این موارد برای ابزارهای تبلیغاتی دیگر مانند SMS هم صادق است. حال اگر سناریو را تغییر دهیم. شما به کسانی که اخیرا تمایل به محصول A نشان داده اند ایمیل بفرستید. حتما فروش بیشتری خواهید داشت. البته شناخت تمایل مشتری از طریق وب سایت  یک هنر است و دانش طراحان وب و مدیران شرکت های تجاری را می طلبد.

چگونه طبقه بندی و یا تقسیم بندی (Segmentation) انجام دهیم؟

• از امروز خبرنامه سایت خود را فعال کنید. خبرنامه یکی از تاثیرگذارترین شیوه های تبلیغاتی است. بگذارید کاربران به دلخواه خود از بین محصولات و سرویس های شما بسته به نیازشان انتخاب کنند و در خبرنامه از آن با خبر گردند.(عضویت در خبرنامه به همراه قدرت انتخاب در موضوع)
  
• اطلاعات تکمیلی کاربران را به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم بدست آورید. به عنوان مثال جنسیت، سن، نام، شغل، آدرس، آخرین زمان خرید و ... اطلاعاتی هستند که می توانند به شما در این تقسیم بندی کمک کنند.
  
• در وب سایت خود حتما برای نیل به این هدف (تقسیم بندی مشتریان) برنامه داشته باشید و تغییرات و به روز رسانی ها را مدیریت کنید.
  
• حتما بازخورد (Feedback) ایمیل های ارسالی خود را محاسبه کنید. اینکه چه تعداد به بازدید های سایت شما اضافه شده است و یا اینکه فروش شما چقدر افزایش یافته است. 
• هیچوقت کیلویی ایمیل نخرید و نفرستید!!! به یاد داشته باشید ویزیت موثر از سایت شما بسیار با اهمیت تر از تعداد ویزیت بالا است.
  
• از ابزار های قدیمی به سمت ابزار جدیدتر بروید. مثلا به جای استفاده از گروه های یاهو از ابزار های سوشیال، بیشتر استفاده کنید.
  

چگونه از ترکیب آن با سوشیال مدیا ها بهره ببریم
یکی از مواردی که امروز بازاریابی ایمیلی را قوت می بخشد ترکیب بازاریابی ایمیلی با سایت های سوشیال می باشد. این ترکیب نیروی قدرتمندی را ایجاد می کند که فروش شما و شناخت برند تجاری شما را افزایش خواهد داد.(برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید)